Nombre y Apellido Teléfono Vendedor 1 - ¿Cuál es su nivel de satisfacción con “VENERANDA S.A.”? - Extremadamente satisfecho - Muy satisfecho - Algo satisfecho - No muy satisfecho - Nada satisfecho - NS/NC 2 - ¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto a la actitud del vendedor que lo/la atendió? - Extremadamente satisfecho - Muy satisfecho - Algo satisfecho - No muy satisfecho - Nada satisfecho - NS/NC 3 - ¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto al conocimiento que ha demostrado el vendedor sobre el producto que ha comprado y la operación en general? - Extremadamente satisfecho - Muy satisfecho - Algo satisfecho - No muy satisfecho - Nada satisfecho - NS/NC 4 - ¿El concesionario “VENERANDA S.A” le ha ofrecido realizar una prueba de manejo de algún vehículo VW? - SI - NO - NS/NC 5 - ¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto a la gestión administrativa en cuanto a la cordialidad brindada? - Extremadamente satisfecho - Muy satisfecho - Algo satisfecho - No muy satisfecho - Nada satisfecho - NS/NC 6 - ¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto a la facilidad de comunicarse y realizar consultas administrativas? - Extremadamente satisfecho - Muy satisfecho - Algo satisfecho - No muy satisfecho - Nada satisfecho - NS/NC 7 - ¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto a la explicación de los trámites administrativos y sus tiempos? - Extremadamente satisfecho - Muy satisfecho - Algo satisfecho - No muy satisfecho - Nada satisfecho - NS/NC 8 - ¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto a la entrega de su OKM en cuanto a las condiciones técnicas y la limpieza? - Extremadamente satisfecho - Muy satisfecho - Algo satisfecho - No muy satisfecho - Nada satisfecho - NS/NC 9 - ¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto a la explicación del funcionamiento del vehículo, garantía, etc? - Extremadamente satisfecho - Muy satisfecho - Algo satisfecho - No muy satisfecho - Nada satisfecho - NS/NC 10 - ¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto al cumplimiento de la fecha y hora acordada? - Extremadamente satisfecho - Muy satisfecho - Algo satisfecho - No muy satisfecho - Nada satisfecho - NS/NC 11 - ¿Cuál es su nivel de satisfacción de la Prueba de Manejo que realizo al momento de Entrega? - Extremadamente satisfecho - Muy satisfecho - Algo satisfecho - No muy satisfecho - Nada satisfecho - NS/NC 12 - ¿Usted realizo Prueba de Manejo al momento de la Entrega o antes de la compra? - Al momento de la entrega - Antes de la compra - NS/NC 13 - ¿Volvería a comprar al vendedor que lo atendió? - SI - NO - NS/NC 14 - ¿Volvería a comprar en el Concesionario Veneranda S.A.? - SI - NO - NS/NC Comentarios Generales   --